Værdier som knytter oss sammen over hele verden
STIHL har ansatte over hele verden, og selskapet er hjemme i globale markeder. Derfor er det viktig for oss å ha verdier som knytter oss sammen på tvers av landegrensene, og som styrer våre handlinger. Når alt kommer til alt, er det bare de som kontinuerlig utvikler seg selv og innretter virksomheten sin etter varige prinsipper og forpliktende retningslinjer, som kan høste varig suksess. Som en familieeid bedrift er det noe vi er sikre på. Og det er en tilnærming som gjenspeiles i bedriftskulturen og verdiene våre. Verdiene våre har vokst i takt med selskapet, og de blir stadig konkretisert på nye måter og videreutviklet dag for dag.
Konsistent kundefokus: Vi ønsker å imponere kundene våre om og om igjen med den enestående kvaliteten på våre elektroverktøy og tjenester. Målet vårt: Folk som kjøper STIHL-produkter skal ikke bare være fornøyde, men glade for STIHL. Sammen med forhandlerne våre bygger vi bærekraftige kunderelasjoner. Målet med aktivitetene våre er å skape et nært, personlig og emosjonelt bånd mellom sluttkundene og merkevaren. Et elektroverktøy er ikke bedre enn vedlikeholdet. Derfor tilbyr vi omfattende og fremragende serviceløsninger for markedet gjennom vårt nettverk av forhandlere.
Globalisering:
En global markedsleder
Globale markeder byr på vekstpotensial, men også rom for mer konkurranse. Begge deler krever stor smidighet fra STIHL. Vi ønsker å være verdens ledende merkevare for vår bransje og å utvide vår globale markedsposisjon ytterligere. For å oppnå dette skaper vi globale standarder og synergier i alle ledd av verdiskapningen, samtidig som vi holder oss tett på de lokale behovene i markedene våre. Vårt globale salgsnettverk og internasjonale produksjonsnettverk danner grunnlaget for fortsatt STIHL-suksess. Vi fører en balansert lokaliseringspolitikk og produserer i tråd med de høyeste produksjons- og kvalitetsstandarder over hele verden.
Rettferdighet og ansvar:
Respekt for mennesker og miljø
Som et familieeid selskap mener vi i STIHL at vi har et spesielt ansvar for mennesker og natur. Derfor er det et av våre grunnleggende prinsipper å sikre at vi oppfyller de høyeste standardene for arbeids- og produktsikkerhet, og at vi overholder prinsipperklæringen om respekt for menneske- og miljørettigheter. Vi respekterer naturens ressurser ved hjelp av effektive, bærekraftige prosesser og produkter. Vi opprettholder langsiktige og samarbeidsorienterte partnerskap med forhandlere, leverandører og forretningspartnere. Alle våre handlinger er basert på de grunnleggende verdiene ærlighet, lovlydighet og rettferdighet. Vi står for en åpen og tillitsfull bedriftskultur og fremmer entreprenøriell tenkning og selvstendig handling - bygget på det forpliktende fundamentet i STIHL Code of Conduct. De etiske retningslinjene oppsummerer selskapets hovedprinsipper. For å veilede oss - og for å fastsette rettferdige og ansvarlige handlinger i selskapets interesse. Hver eneste dag.
Innovasjonskraft:
Ledende med nye ideer
Vi ønsker å sette standarder innen teknologi og innovasjon. Derfor fremmer vi utviklingen av innovative produkter og tjenester. Vi drives innenfra av en sterk innovasjonskultur som tar i bruk banebrytende teknologi, prosesser og markedsinnsikt i alle deler av selskapet. Når det gjelder bruk av digital teknologi, ønsker vi å være ledende når det gjelder kraftverktøy, tjenester og kundekontakt, samt å utnytte nye forretningsmodeller og salgspotensial. Det samme gjelder den digitale nettverksbyggingen av mennesker, maskiner og produkter.
Prestasjonsorientering:
Setter standarder
STIHL står for topp kvalitet i dag og i fremtiden. Denne tilnærmingen danner grunnlaget for markedssuksess og lønnsom vekst, og sikrer selskapets uavhengighet på lang sikt. Det krever også en sterk resultatorientering gjennom hele verdikjeden. Med optimale betingelser og ved å lede gjennom partnerskap gjør vi det mulig for våre medarbeidere å nå sitt fulle potensial for å oppfylle vårt kvalitetsløfte til kundene i alle divisjoner. Som en attraktiv arbeidsgiver finner og fremmer vi talenter.
Styr hva vi gjør og sier hvem vi er: STIHLs etiske retningslinjer
Som en del av en åpen og tillitsfull bedriftskultur som fremmer entreprenøriell tenkning og selvstendig handling, beskriver STIHLs etiske retningslinjer hvordan ansatte i STIHL skal oppføre seg korrekt og rettferdig, både i samspillet med hverandre og med forretningspartnere og kunder. Som et uttrykk for hvem vi er, er STIHLs etiske retningslinjer det bindende grunnlaget for våre handlinger og uttrykker overbevisninger og grunnleggende verdier som veileder oss alle, selv i vanskelige hverdagssituasjoner - og støtter oss i å opptre som et pålitelig og lovlydig selskap, over hele verden.
Alle brudd på disse etiske retningslinjene eller gjeldende lovverk fra STIHLs side kan rapporteres til vår Compliance-avdeling via e-post på compliance@STIHL.de eller til whistleblower-systemet.
